次回予約やチケット購入をお断りされた時の切り返し術
お客様に次回予約やチケット購入をお断りされた際に、そのまま引き下がらず、もうひと押しするための切り返し方法をお伝えします。お客様とのコミュニケーションを少し工夫するだけで、リピートや購入につなげられるかもしれません。ぜひ […]
自己肯定感とビジネス成功の秘訣
サロンオーナー様が陥りがちな「自己肯定感が低いと売上が上がらない、人気が出ない」という誤解について考えてみたいと思います。この思い込みがどのようにビジネスに影響を及ぼし、どのように改善できるかを一緒に考えましょう。 多く […]
沈黙から成約するセールスの秘訣
営業における「沈黙の力」について意識して接客されていますか？沈黙は、しばしば無視されたり、気まずさを感じたりすることがあるかもしれませんが、実はセールスの場面で非常に効果的なツールとなり得ます。 積極的な沈黙の重要性 美 […]
集客の鍵を握る！成功する美容サロンのためのテクニックと事例
サロンオーナー様が抱える最大の課題である「集客」について、成功事例と共に実践可能なテクニックをご紹介します。この記事では、具体的な方法を理解し、どのように実行すれば良いかを深掘りしていきます。 明確なターゲット設定で効 […]
リピーターが離れてしまう原因とは？サロン運営の落とし穴と対策
今回は、多くのサロンオーナーさんが抱える大きな悩みである「リピーターが途中で来なくなってしまう理由」について、少し掘り下げてお話ししたいと思います。 サロン運営において、新規集客は確かに重要です。ホットペッパービューティ […]
お客様の無理な要求に振り回されない！具体的な対応策
お客様との関係性を見つめ直す 「お客様は神様」という言葉は、もはや過去の話。現代の美容業界では、お客様との関係性はより対等で、お互いに尊重し合うことが求められます。しかし、中には、度を超えた要求をしてくるお客様もいること […]
公式LINE３通で魅せる集客力UP方法
1通目の配信：キャンペーンの内容と特典をシンプルに紹介 公式LINEでキャンペーンを案内する際、メッセージが1回に3通までと制限されているため、伝えたいことを絞るのが難しいですよね。そんなときこそ、少しの工夫でお客様に分 […]
VIP顧客への特別な対応で、サロンの継続力を強化しましょう！
サロンにとって、「VIP顧客」や「リピーターのお客様」はどのような存在でしょうか？サロンの顔であり、なくてはならない存在であると同時に、時には当たり前のように思えてしまうかもしれません。 しかし、このVIP顧客が、実はサ […]
差別化のコツ！小さなサロンの成功術
サロン業界は競争が激しいですが、小さなサロンだからこそできることがあります。それは、お客様一人ひとりに寄り添った、特別なサービスを提供することです。きめ細やかな接客や、お客様の悩みに合わせたオーダーメイドの施術は、あなた […]
月商100万円達成は決して難しくない！
月商100万円は決して夢ではありません。 「月商100万円」と聞くと、大きな壁のように感じるかもしれません。でも、正しい戦略と行動さえすれば、必ず達成できる目標なのです。月商100万円サロンを実現するために、私が長年の経 […]