キャンセル対策で売上アップ！
サロン経営者さんにとって、 「キャンセル」は悩みの種ですよね。 せっかく確保した予約枠が空いてしまうと、 売上だけでなく、モチベーションも下がってしまう…。 特に、当日キャンセルは大きな痛手です。 「なぜキャンセルされた […]
時代は変わった！癒しと結果を両立させるサロンへ
「お客様は、どのサロンを選んでいるの？」 多くのサロンがひしめく中で、新規のお客様があなたのお店を選ぶ基準は何だと思いますか？ 昔は、「アロマトリートメントで癒されたい」というお客様が中心でした。エステサロンでも、「シワ […]
VIP顧客を育成し、サロンを繁盛させよう！
新規のお客様だけでなく、 リピーターのお客様をVIP顧客へと育てて、 サロンをさらに繁盛させたいと思っていませんか？ 今回は、顧客をVIP固定客にするための5つのポイントをご紹介します。 なぜVIP顧客を育成する必要があ […]
リピーター予約でサロンを満席に！予約の取り方で売上アップ
新規のお客様はネット予約が主流ですが、 リピーターのお客様との予約は、 対面で行うことが多いですよね。 今回は、対面予約を最大限に活用し、予約枠をぎっしり埋めるための秘訣をご紹介します。 なぜ、リピーター予約の最大化が大 […]
お客様の心を掴む！効果的なPOPで売上UPしませんか？
サロンの壁やトイレに貼られたPOP。 お客様にきちんと見てもらえていますか？ せっかく時間をかけて作ったPOPも、 お客様の目に止まる場所に貼られていなければ、 その効果は半減してしまいます。 「お客様にどうしたらPOP […]
リピーター様も大満足！特別な裏メニューで顧客満足度UP
「お客様に長く通ってもらいるので、何か特別なことをしてあげたいな…」 そう思っているサロンオーナーの皆さまも多いと思います。 今回は、お客様との関係を深め、リピート率向上に繋がる「裏メニュー」についてご紹介します。 なぜ […]
値上げなしで売上UP！？お客様も嬉しい「松竹梅の法則」活用術
お一人様サロンがさらりと売上UPするための 美容サロンコンサルタント、土井操です。皆さんは、サロンのメニュー価格をどのように設定していますか？ 一度決めた価格を長い間変えずに続けている方も多いのではないでしょうか。 しか […]
お客様との信頼関係を深める！自然な店販商品のすすめ方
「お客様に商品をおすすめしたいけど、どうお勧めしていいか良いか分からない…」 そんな風に悩んでいる美容サロンの方に、お客様との信頼関係を深めながら、自然に店販商品をおすすめする方法について解説していきます。 なぜ、お客様 […]
お客様に選ばれるサロンになる！支持率が高いサロンの5つの特徴
「どうすれば、うちのサロンをお客様が選んでくださるんだろう？」思うように集客できずに、このような気持ちで悩んでいる方もいらっしゃるのではないでしょうか。 あなたの近くには、同じようなサービスを提供しているサロンがあると思 […]
時給UPで自由な時間を手に入れよう！サロンオーナーの働き方改革
「お客様に喜んでもらいたいけど、自分自身の時間も大切にしたい」 ワークライフバランスを整えて心にゆとりがある方が、お客様にも素晴らしいサービスが提供できるのではないでしょうか。時間がなくてギスギスしていると知らず知らずの […]