お知らせ
次回予約やチケット購入をお断りされた時の切り返し術
2024-12-16
お客様に次回予約やチケット購入をお断りされた際に、そのまま引き下がらず、もうひと押しするための切り返し方法をお伝えします。お客様とのコミュニケーションを少し工夫するだけで、リピートや購入につなげられるかもしれません。ぜひ […]
お客様の無理な要求に振り回されない！具体的な対応策
2024-11-10
お客様との関係性を見つめ直す 「お客様は神様」という言葉は、もはや過去の話。現代の美容業界では、お客様との関係性はより対等で、お互いに尊重し合うことが求められます。しかし、中には、度を超えた要求をしてくるお客様もいること […]