好かれる接客術
リピーターが離れてしまう原因とは？サロン運営の落とし穴と対策
2024-11-18
今回は、多くのサロンオーナーさんが抱える大きな悩みである「リピーターが途中で来なくなってしまう理由」について、少し掘り下げてお話ししたいと思います。 サロン運営において、新規集客は確かに重要です。ホットペッパービューティ […]
「●●で感動！？」お客様を笑顔にするサプライズ術
2024-10-06
お客様への最高のサービスを提供するため、日々さまざまな工夫をされていると思います。今回は、お客様との関係をより深め、長きにわたる信頼関係を築くための、ひとつの秘策として「サプライズ」についてご提案いたします。 サプライズ […]
お客様との信頼関係を深める！自然な店販商品のすすめ方
2024-09-03
「お客様に商品をおすすめしたいけど、どうお勧めしていいか良いか分からない…」 そんな風に悩んでいる美容サロンの方に、お客様との信頼関係を深めながら、自然に店販商品をおすすめする方法について解説していきます。 なぜ、お客様 […]
お客様に選ばれるサロンになる！支持率が高いサロンの5つの特徴
2024-09-01
「どうすれば、うちのサロンをお客様が選んでくださるんだろう？」思うように集客できずに、このような気持ちで悩んでいる方もいらっしゃるのではないでしょうか。 あなたの近くには、同じようなサービスを提供しているサロンがあると思 […]
おもてなしの極意、お客様との別れ際こそ最高のサービスを
2024-09-01
最後までお客様を笑顔で見送る、その効果とは？ お客様との出会いと別れは、まるで一冊の本をめくるようなもの。最後のページを飾る言葉や印象が、その本全体の価値を決めるように、お客様との最後の瞬間は、サロンへの印象を大きく左右 […]