リピーター予約でサロンを満席に！予約の取り方で売上アップ

2024-09-10 2024-09-10

Misao

新規のお客様はネット予約が主流ですが、リピーターのお客様との予約は、対面で行うことが多いですよね。

今回は、対面予約を最大限に活用し、予約枠をぎっしり埋めるための秘訣をご紹介します。

リピーターのお客様は、あなたのサロンのファンであり、安定した収入源となります。

リピーターのお客様の予約を最大限に活用することで、以下のメリットが期待できます。

お客様の希望時間だけでなく、サロンの都合も考慮する
- オープン直後やクローズ前の予約は避ける: スタッフの負担を減らし、スムーズな施術に繋げます。
- 施術時間と休憩時間を考慮: 施術時間だけでなく、間の休憩時間なども考慮して予約枠を調整します。
- お客様に最適な施術時間を提案: お客様の希望時間だけでなく、施術内容や効果を考慮して、最適な施術時間を提案しましょう。
常に予約枠を前倒しで埋める
- 3ヶ月先までの予約を促す: 早期予約することで、お客様に安心感を与え、キャンセルを減らすことができます。
- 予約状況を可視化: 予約管理システムを活用し、予約状況を常に把握しましょう。
- キャンペーンや特典で予約を促進: 早期予約特典や紹介キャンペーンなどを実施することで、予約数を増やすことができます。
「いつでも予約OK」のスタンスを避ける
- 人気サロンのイメージを作る: 予約が取りにくい状態は、サロンの人気につながります。
- 予約困難感を演出: 予約が取りにくい状況をアピールすることで、お客様の購買意欲を高めることができます。